سامانه «فواد ۱۲۸» در اداره‌کل استاندارد استان مرکزی راه‌اندازی شد

محمود نصرالهی افزود:سامانه «فواد ۱۲۸» با هدف ارتقای خدمات‌رسانی، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دولت و افزایش شفافیت در فرآیندهای اداری در این اداره‌کل راه‌اندازی شد.

وی با اشاره به اهمیت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در ارائه خدمات عمومی گفت: سامانه «فواد ۱۲۸» بستری مناسب برای ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها، پیشنهادها، انتقادها و گزارش‌های مردمی فراهم کرده و موجب تسریع در ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعان خواهد شد.

وی افزود: کاهش مراجعات حضوری، پاسخگویی مؤثرتر و توسعه ارتباط دوسویه با مردم از مهم‌ترین اهداف راه‌اندازی این سامانه است.

نصرالهی ابراز کرد: شهروندان و ذی‌نفعان می‌توانند از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» درخواست‌ها و گزارش‌های خود را به‌صورت برخط ثبت و پیگیری کنند.